Beleid maken

Slechts een klein deel van de bibliotheken heeft beleid gericht op ongewenst gedrag van bezoekers. Bibliotheken doen al verschillende dingen, maar dit zijn vaak losse interventies in plaats van onderdelen van een algeheel uitgewerkt beleidsplan. Om bibliotheken te helpen met het opstellen van beleid gericht op ongewenst gedrag van bezoekers, heeft Stichting BibliotheekWerk deze werkinstructie en bijbehorend beleidstemplate ontwikkeld. Het lezen van de werkinstructies en het invullen van de template helpt je om stapsgewijs beleid gericht op ongewenst gedrag van bezoekers te formuleren.

• Bekijk de werkinstructie beleid
• Bekijk het template beleid omgaan met ongewenst gedrag

Met een RI&E breng je alle arborisico’s binnen je bedrijf of organisatie in kaart. Hieronder valt ook ongewenst gedrag. Heb je de risico’s in kaart gebracht? Ga daarna dan aan de slag met het maken van beleid om de risico’s te verkleinen of te voorkomen. Met als doel een sociaal veilige werkomgeving. Voor bibliotheken is er een eigen RI&E beschikbaar.

• Ga naar de RI&E voor openbare bibliotheken

In een arbocatalogus zijn middelen en methoden opgenomen die bijdragen aan goede werkomstandigheden in de bibliotheekbranche. De Arbocatalogus Openbare Bibliotheken is opgesteld door werknemers- en werkgeversvertegenwoordigers uit de branche. Onderdeel van de Arbocatalogus Openbare Bibliotheken is het thema Ongewenst gedrag en publieksagressie (zie onderdeel 7) en geeft handvaten voor het beleid binnen een bibliotheek voor een sociale veilige werkomgeving.

• Ga naar de Arbocatalogus Openbare Bibliotheken